Términos y Condiciones

1. Condiciones del Contrato

Para la ejecución del servicio, el cliente debe haber cancelado la totalidad de la deuda. El incumplimiento en el pago autoriza a Picardías a suspender la actividad programada sin derecho a devolución.

1.1 Formación del Contrato

El contrato se considera formalizado una vez que:

• Se ha aprobado la cotización o elegido el plan para el servicio
• Se ha realizado el pago inicial del valor total
• Se ha completado el formulario de reserva

2. Políticas de Privacidad

En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, Picardías asegura que la información recolectada será utilizada exclusivamente para:

• Gestión y organización del evento contratado
• Comunicaciones institucionales relacionadas con el servicio
• Facturación y procesos administrativos

3. Modificaciones del Servicio

Cualquier modificación en el tipo de evento, número de asistentes, fecha, hora o servicios adicionales debe ser notificada con al menos 72 horas de anticipación.

4. Responsabilidad y Jurisdicción

Picardías no se hace responsable por:

• Fallas técnicas ajenas a nuestra operación
• Condiciones climáticas adversas en eventos al aire libre
• Daños causados por mal uso de los equipos por parte del cliente
• Comportamiento de los asistentes

Este contrato se rige bajo las leyes de la República de Colombia.

5. Políticas de Cancelación

Picardías no realiza reembolsos. En caso de cancelación:

• Se emite un bono de servicio: Este bono de servicio tiene una vigencia de 365 días calendario a partir de la fecha de emisión. No aplica durante temporadas altas como Día del Niño, Halloween o Navidad. El bono acredita un abono por el valor del deposito realizado previo para la reserva, el cual puede ser utilizado para o adquirir un plan equivalente a dicho valor. También puede aplicarse como parte de pago para un servicio de mayor valor, en cuyo caso el cliente deberá cancelar únicamente el saldo restante.

6. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, materiales y metodologías utilizadas por Picardías son propiedad intelectual protegida.

7. Uso de Imágenes y Contenido Audiovisual

7.1 Autorización de Imágenes

Durante la ejecución de eventos, Picardías podrá capturar material fotográfico y audiovisual para fines de registro documental y promoción institucional. Esta captura requiere autorización expresa y por escrito de los participantes o, en caso de menores de edad, de sus padres o tutores legales.

7.2 Alcance del Uso Autorizado

El material autorizado podrá ser utilizado exclusivamente en:

• Portafolio institucional de la empresa
• Redes sociales y sitio web corporativo
• Material promocional interno de Picardías

7.3 Protección de la Imagen Profesional

El personal de Picardías (recreadores, animadores, equipo de logística) posee derechos sobre su imagen profesional. No se permite:

• Utilización comercial externa del material
• Alteración o edición de imágenes donde aparezca nuestro personal
• Grabaciones de audio/video del personal sin autorización

7.4 Derechos y Restricciones

Picardías retiene los derechos de autor sobre todo material capturado por su equipo profesional. El cliente podrá solicitar restricción total de registro audiovisual mediante comunicación formal con al menos 7 días de antelación al evento programado.